Genom att registrera dig som användare av THRiVE hälsoplattform och sammanhörande tjänsteutbud (nedan "Tjänsten") och/eller genom att använda Tjänsten, accepterar du de villkor som framgår nedan. Det är viktigt att du läser igenom och förstår dem. 

Vi kan från tid till annan komma att ändra och/eller uppdatera dessa villkor, och rekommenderar därför att du regelbundet återbesöker och läser dem. Vi kommer även att göra dig uppmärksam på ändringar genom avisering på. Tjänsten, och din fortsatta användning av Tjänsten innebär att du accepterar dessa
ändringar.

1. Om Tjänsten
Tjänsten drivs av Thrive Wellness Solutions AB, org.nr. 559365-9096, (nedan "THRiVE" eller
”Vi”). Dessa villkor reglerar användning av det tjänsteutbud som THRiVE erbjuder dig som
kund via våra tekniska plattformar och det kontot som du skapar. Dessutom reglerar de även
vissa frågor kring dig som enskild användare i egenskap av kund.

2. Användarens ansvar
Som användare åtar du dig att:

• använda Tjänsten för dig själv som privatperson,
• tillse att ditt lösenord inte kommer i orätta händer, och genast anmäla till oss om du
  misstänker att någon missbrukar eller kan komma att missbruka din inloggning till
  Tjänsten, samt
• att inte att störa eller försöka avbryta Tjänsten eller påverka dess funktionalitet på
  annat sätt genom exempelvis överföring av virus, fientlig programvara eller annan
  skadlig kod i eller till Tjänsten.

3. THRiVEs ansvar
THRiVE är ansvarig för att tillhandahålla livsstilsrådgivning i enlighet med Tjänsten.
Processen bakom THRiVEs digitala hälsoplattform är automatiserad. Livsstilsrådgivningen
via plattformen är avsedd för informationssyfte och är inte utformad för att diagnostisera eller
behandla sjukdomar och ersätter inte en legitimerad läkares bedömning, diagnos eller
behandling. THRiVE ansvarar inte för användarnas hälsa eller tillstånd vid användande av
hälsoplattformen. Livsstilsförändringar anses innebära mycket låg risk för biverkningar, men
skulle några biverkningar uppstå bör förändringen avbrytas. Om du är orolig över ditt
tillstånd, råder vi dig att prata med din läkare eller behandlande terapeut om dina eventuella
medicinska problem eller symptom.

Artiklar, blogginlägg och annan information av allmän karaktär som publiceras av THRiVE
utgör ett komplement till den rådgivning som vi ger.

Om du genomför en hälsokonsultation med en av våra hälsocoacher kommer coachen att ta
anteckningar, som delas med dig via hälsoplattformen. Det är enbart den hälsocoach som
du träffar som har tillgång till din hälsodata, och endast om och efter att du har godkänt det.
Du har rätt att begära ut information om vem som har haft åtkomst till anteckningarna. Din
arbetsgivare har inte direkt tillgång till din hälsodata, utan endast via anonymiserade och
aggregerade rapporter.

THRiVE strävar efter att hålla en mycket hög tillgänglighet på Tjänsten, och kommer att vidta
alla rimliga åtgärder för att uppnå detta. Planerade och oplanerade avbrott i tillgängligheten
av Tjänsten kan dock inte helt undvikas. Planerade avbrott skall i möjligaste mån ske vid en
tidpunkt då det är låg belastning på Tjänsten, och skall så långt möjligt meddelas i förväg.
Om en konsultation som du har betalat för uteblir på grund av ett avbrott har du rätt till
kostnadsfri ombokning av konsultationen eller att få pengarna tillbaka. THRiVE frånskriver
sig från allt annat ansvar till följd av att Tjänsten ligger nere, är begränsad eller i övrigt
återger fel information.

4. Priser, betalning mm
Priser och avgifter för användning av Tjänsten, hälsokonsultationer och eventuella övriga priser,
framgår av den vid var tid publicerade prislistan. Såvida inte din arbetsgivare står för
kostnaderna, ska betalning för konsultation ske i förväg, och du kan inte påbörja en
konsultation förrän betalning erlagts, förutom i de fall då Vi explicit uttryckt detta.

5. Personuppgiftsbehandling
THRiVE kommer att behandla dina personuppgifter i syfte att kunna leverera Tjänsten till
dig, skicka nyhetsbrev samt för marknadsföring. Grunden för denna behandling är antingen
avtal, samtycke eller berättigat intresse. För mer utförlig information om THRiVEs
behandling av personuppgifter så hänvisar vi till vår integritetspolicy som finns tillgänglig på
THRiVE hälsoplattform. Där beskrivs även vilka dina rättigheter är och hur du ska agera för
att hävda dem.

6. Force Majeure
THRiVE ersätter inte skada till följd av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning, arbetstvister,
olyckshändelser, fel eller försening av underleverantör, driftstopp i allmänna
kommunikationssystem eller annan omständighet utanför THRiVEs kontroll och som
THRiVE skäligen inte förväntas räkna med och vars följder THRiVE inte skäligen kunnat
undvika eller övervinna.

7. Uppsägning av Tjänsten
Avtalet om Tjänsten gäller tills vidare. Om du vill upphöra med att nyttja Tjänsten kan du
vända dig till THRiVE, antingen direkt i THRiVE hälsoplattform eller genom elelr genom
direktkontakt med oss, för inaktivering av ditt konto.
Om Vi bedömer att du missbrukar Tjänsten kan Vi, efter att ha meddelat dig via e-post,
komma att stänga av dig från vidare användning av Tjänsten.

THRiVEs användarvillkor uppdaterades senast den 5 maj 2026.